Rückgaberecht – Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis problemlos ist! Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 14 Tage Zeit, es zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen.

Wie mache ich eine Rücksendung?

✔ Informieren Sie uns – Senden Sie uns eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag. Sie können Folgendes tun:
- per E-Mail
- herkömmliche Post
Sie erhalten von uns eine Eingangsbestätigung Ihrer Bewerbung.

✔ Verpacken Sie das Produkt – Stellen Sie sicher, dass es sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Erstattungsbetrag kürzen können, wenn das Produkt über eine normale Nutzung hinausgeht.

✔ Senden Sie das Paket zurück – Sie haben hierfür ab dem Zeitpunkt der Rücksendung 14 Tage Zeit . Die Versandkosten tragen Sie. Unsere Adresse:

optykTECH | maskinurkowe.pl
Szybowcowa 23, 54-130 Wroclaw, Polen

✔ Erwarten Sie eine Rückerstattung – Wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung. Sie erhalten Ihr Geld mit derselben Methode, mit der Sie bezahlt haben, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

✔ Wann ist eine Rückerstattung nicht möglich?

Leider können wir bestimmte Produkte nicht annehmen, wenn:
- sie wurden auf Sonderbestellung hergestellt,
- aus hygienischen Gründen versiegelt sind (z.B. Linsen) und die Verpackung geöffnet wurde,
- schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben,
- die nach der Lieferung untrennbar mit einer anderen Sache verbunden wurden.

Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter!